תקנון שירות
מדריך הפעלה, שימוש ותחזוקה מקרר / מקפיא מסחרי
מוצר זה תוכנן לספק קירור אמין ויציב לאורך זמן.
שמירה על הוראות ההפעלה והשימוש המפורטות להלן תסייע למנוע תקלות, להאריך את חיי המוצר ולשמור על יעילות אנרגטית גבוהה.
1. הצבת המקרר
יש להציב את המקרר במקום יציב, ישר ומאוורר היטב.
בעת ההצבה יש להקפיד על הדברים הבאים:
- יש להציב את המקרר על משטח ישר ויציב.
- יש להשאיר מרווח אוורור של לפחות 10–15 ס״מ מהקיר האחורי ומהצדדים.
- אין להציב את המקרר בצמוד לקיר ללא מרווח אוורור.
- אין להציב את המקרר תחת שמש ישירה או מול חלון שבו קיימת חשיפה לשמש.
- אין להציב את המקרר סמוך למקורות חום כגון תנורים, גרילים, מכונות קפה חמות, מנועי מזגן וכדומה.
- יש להימנע מהצבת המקרר בסביבה לחה במיוחד.
(מיקום לא נכון של המקרר עלול לגרום לעומס על מערכת הקירור ולפגוע בביצועי המכשיר)
2. הפעלה ראשונית לאחר הובלה
- לאחר הובלת המקרר יש להמתין לפחות 4–6 שעות לפני חיבור לחשמל.
- במידה והמקרר הובל בשכיבה יש להמתין לפחות 12 שעות.
3. חיבור לחשמל
- יש לחבר את המקרר לשקע חשמל ייעודי עם הארקה תקינה בלבד.
- חובה להשתמש באל-פסק (UPS) או מייצב מתח להגנה על מערכת הבקרה והמדחס מפני נפילות מתח וקפיצות חשמל.
- אין להשתמש במפצלים או בכבלי הארכה.
- יש לוודא שמתח החשמל תואם לנתוני המכשיר.
4. הפעלת המקרר לפני שימוש
- יש להפעיל את המקרר ריק למשך 4–6 שעות לפחות עד להגעה לטמפרטורת העבודה.
- במקפיאים מומלץ להמתין 8–12 שעות לפני הכנסת מוצרים.
5. הכנסת מוצרים למקרר
- אין להכניס למקרר מוצרים חמים.
- יש להכניס מוצרים מקוררים בלבד.
- יש לסדר את המוצרים כך שיישארו מרווחים ביניהם.
6. סידור נכון של הסחורה
- אין להצמיד מוצרים לפתחי האוורור.
- אין למלא את המקרר מעבר לקיבולת המדפים.
- יש להשאיר מרווחים בין המוצרים לצורך זרימת אוויר תקינה.
7. שימוש בדלתות המקרר
- יש להקפיד על סגירה מלאה של הדלת לאחר כל שימוש.
- יש להימנע מפתיחה ממושכת של הדלת.
- יש לוודא שהאטמים נקיים ותקינים.
8. ניקיון ותחזוקה שוטפת
- יש לנקות את פנים המקרר והמדפים באופן תקופתי.
- יש להשתמש במים פושרים ובחומר ניקוי עדין בלבד.
- אין להשתמש בחומרים כימיים חזקים או בחפצים חדים.
9. ניקוי מעבה (קונדנסור)
- יש לנקות את המעבה מאבק ולכלוך לפחות אחת ל-1–3 חודשים.
- ניתן לבצע ניקוי באמצעות שואב אבק או מברשת.
מעבה מלוכלך עלול לגרום להתחממות, ירידה ביעילות הקירור ועלייה בצריכת החשמל.
10. הצטברות קרח
במידה ונוצרת הצטברות קרח יש לבדוק:
- סגירה תקינה של הדלתות
- תקינות האטמים
- פתיחה ממושכת של הדלת
אין לגרד קרח באמצעות חפצים חדים.
11. תנאי סביבה להפעלה תקינה
המקרר מתוכנן לעבוד בסביבת עבודה מבוקרת.
טמפרטורת חדר מומלצת:
16°C – 32°C
הצבת המקרר בסביבה חמה במיוחד, ללא מיזוג אוויר או תחת שמש ישירה עלולה לגרום ל:
- ירידה ביכולת הקירור
- עומס על המדחס
- צריכת חשמל גבוהה
- קיצור חיי המוצר
12. שירות טכני
במקרה של צורך בבדיקת המוצר או הזמנת שירות:
- במהלך תקופת האחריות:
קריאת טכנאי באזור המרכז (גדרה ועד חדרה) כרוכה בעלות של 380 ₪ + מע״מ.
- לאחר תקופת האחריות:
קריאת טכנאי כרוכה בעלות של 500 ₪ + מע״מ.
⚠️ ביקור טכנאי כולל בדיקה בלבד ואינו כולל תיקון, חלקים או עבודה, אשר יתומחרו בנפרד בהתאם לצורך.
תיאום הגעה לשירות מתבצע באמצעות הודעת WhatsApp בלבד.
13. אחריות ותנאי תיקון
במידה והתקלה נובעת מפגם במוצר ואינה נגרמה עקב שימוש לא תקין,
התיקון בתקופת האחריות יבוצע באחריות ועל חשבון החברה – מטעם KALTBERG.
במידה והנזק נגרם עקב שימוש לא תקין או גורמים חיצוניים,
התיקון יהיה באחריות ועל חשבון הלקוח גם בתקופת האחריות.
14. דוגמאות לנזקים שאינם מכוסים באחריות
האחריות אינה חלה במקרים כגון:
- שימוש במקרר ללא אל-פסק או הגנת מתח
- נזקי חשמל או קפיצות מתח
- הצבת המקרר תחת שמש ישירה
- הצמדת המקרר לקיר ללא מרווח אוורור
- הכנסת מוצרים חמים למקרר
- ניקוי לקוי או אי ניקוי של המעבה
- שבר בדלתות, זכוכית או מדפים
- פגיעה פיזית במקרר
- הובלה או הזזה לא תקינה של המקרר
- שימוש בחומרים כימיים חריפים לניקוי
15. אובדן סחורה
החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן סחורה, קלקול מוצרים או הפסד כספי כתוצאה מתקלה במוצר.
16. התקנה ושימוש
האחריות מותנית בהתקנה ושימוש במוצר בהתאם להוראות ההפעלה המפורטות במסמך זה.
17. תיקון על ידי גורם לא מורשה
ביצוע תיקון, שינוי או פתיחת המוצר על ידי גורם שאינו מורשה מטעם החברה עלול לגרום לביטול האחריות.
18. המלצות לשמירה על חיי המוצר
שמירה על ההנחיות הבאות תסייע להאריך את חיי המקרר:
- שימוש באל-פסק להגנה מפני נפילות מתח
- ניקוי תקופתי של המעבה
- הימנעות מהכנסת מוצרים חמים
- שמירה על זרימת אוויר תקינה בתוך המקרר
- סגירת הדלתות לאחר כל שימוש
המוצרים שלנו
